Viral Tiket Pesawat Palangkaraya - Jakarta Rp 204 Juta, Garuda Indonesia Angkat Bicara

Liputan6.com, Jakarta - Media sosial dihebohkan dengan harga tiket pesawat rute Palangkaraya - Jakarta yang selangit. Tiket untuk keberangkatan 19 Maret 2026 dengan maskapai Garuda Indonesia dijual seharga Rp204 juta, walau kemudian ada diskon menjadi Rp201,4 juta, dengan durasi penerbangan 1 jam 45 menit.

Setidaknya hal itu ramai dibahas di salah satu utas di Thread. Berdasarkan penelusuran, tiket pesawat harga selangit itu diduga dijual di online travel agent (OTA) Agoda.com. Atas viralnya informasi tersebut, pihak Garuda Indonesia pun angkat bicara.

"Kami ingin mengingatkan teman-teman OTA agar harga kami, terutama di airlines, mungkin OTA-nya enggak ada di sini. Saya yakin enggak ada, tapi OTA luar negeri, harganya luar biasa. Bahkan tadi malam sempat viral juga, Palangkaraya - Jakarta Rp 200 juta," kata Direktur Niaga Garuda Indonesia Reza Aulia Hakim dalam jumpa pers daring, Selasa (17/3/2026).

Reza mengatakan pihaknya masih menelusuri informasi tersebut hingga kini. Namun, ia memastikan bahwa pihak OTA yang menjual tiket pesawat tersebut bukanlah partner maskapainya, juga harga yang dicantumkan tidak pernah ada.

"Mudah-mudahan ke depannya, hal seperti ini bisa kita mitigasi. Bagaimana melakukan monitoring dan supaya teman-teman disiplin, tanpa mencederai penumpang dan airlines, apalagi OTA-nya sendiri," sambungnya.

Di sisi lain, Direktur Angkutan Udara Kementerian Perhubungan (Kemenhub) Agustinus Budi Hartono menanggapi keluhan sebagian warga perihal tiket pesawat di musim libur Lebaran yang mahal. Ia menyebut salah satunya adalah karena tiket yang dijual bukanlah penerbangan langsung ke destinasi yang dituju.

Agustinus menerangkan tiket pesawat yang tidak langsung tersebut. "Rutenya seharusnya misalnya Cengkareng - Padang, tapi dia ternyata tidak langsung ke Cengkareng - Padang, tapi setelah kita buka, dia melalui Yogyakarta. Nah, itu yang harga yang muncul akan melebihi dari tarif batas atas (TBA)," jelasnya.

Penerbangan dengan transit, kata dia, tidak masuk dalam skema diskon tiket pesawat lebaran yang diumumkan pemerintah pada Februari 2026 yang besarannya 18 persen untuk destinasi-destinasi domestik. Apalagi, transitnya sampai harus ke luar negeri dulu sebelum menuju destinasi domestik. 

Ia pun menegur OTA yang menjual tiket-tiket transit tersebut karena dianggap membentuk persepsi yang salah di masyarakat. Untuk itu, pihaknya meminta OTA agar bisa sama-sama menjaga kondusivitas.

"Artinya, kalau memang harga tiketnya (direct) sudah tidak ada, ya mungkin lebih baik disampaikan bahwa tiketnya itu tidak ada," kata Agustinus.

Terkait teguran tersebut, Public Relation Senior Manager tiket.com, Sandra Darmosumarto menyatakan pihaknya tidak akan menjual tiket pesawat yang sudah ludes terjual. Pihaknya juga tidak membuka opsi tiket dengan pilihan transit beberapa kota. 

"Jadi, sudah kami lakukan sesuai imbauan dari Kemenhub. Kami pun tidak melakukan sugestion untuk upgrade kelas seats bila memang ekonomi sudah tidak available," katanya.

"Jadi, once its gone, it's gone. Jadi, tiket-tiket yang kami tampilkan pun adalah refleksi dari ketersediaan dari tiket di mitra maskapai," sambungnya.

Hal senada juga disampaikan Traveloka. Public Sector and Government Relations Traveloka Mohamad Rinaldi menyatakan bahwa saat ini pihaknya tidak menjual lagi tiket pesawat, terutama yang transit ke luar negeri. Namun, ia meminta pemerintah untuk memberlakukan kebijakan tersebut kepada semua OTA tanpa terkecuali agar tidak membingungkan masyarakat.

"Ini memang sudah jadi kesepakatan bersama antara kami, Kemenhub, dan Kemenpar, untuk dapat menciptakan suasana yang kondusif," katanya.

Sebelumnya, PT Garuda Indonesia Tbk menghadirkan promo spesial bertajuk Takjil Ramadan untuk menyambut Ramadan dan meningkatnya kebutuhan perjalanan jelang Lebaran 2026. Melalui program ini, maskapai nasional tersebut menawarkan diskon tiket hingga 20 persen untuk seluruh rute domestik maupun internasional.

Dikutip dari keterangan tertulis Garuda Indonesia, Selasa, 3 Maret 2026, promo ini berlaku untuk periode pemesanan 2--8 Maret 2026 dengan periode perjalanan hingga 7 September 2026. Pelanggan dapat memanfaatkan penawaran tersebut melalui seluruh kanal penjualan resmi Garuda Indonesia, mulai dari website www.garuda-indonesia.com, aplikasi FlyGaruda, hingga online travel agent mitra.

Ia mengatakan persoalan harga tiket pesawat yang diklaim masih tinggi perlu dilihat secara menyeluruh. Karena kata dia, bisa jadi harga tiket dipengaruhi oleh ketersediaan dan permintaan, sehingga ketika arus mudik Lebaran, permintaan kerap melonjak dibandingkan dengan kesiapan armada pesawat.

"Itu kemudian kerap membuat harga tiket naik drastis. Jadi ini ada suplai dan demand di mana ada beberapa kesempatan di mana mungkin tiket dirasakan agak mahal," ujarnya.